1. GENERAL, ALCANCE

1.1. El portal www.fotoscarnet.es (en adelante FOTOSCARNET.ES) tiene su domicilio social en c/Batllevell 146 local, 08208 Sabadell (Barcelona).

1.2. Atención al CLIENTE:

• El e-mail de contacto es: info@fotoscarnet.es
• Teléfono de contacto: (+34) 647 434 436

1.3. Las presentes condiciones de uso y contratación regulan el acceso del USUARIO (en adelante, el USUARIO o CLIENTE) y el uso que éste hace de los servicios que FOTOSCARNET.ES pone a su disposición. El acceso y uso de los servicios implica la aceptación y conformidad con las condiciones descritas en este documento, así como en su Política de Privacidad y su Política de Cookies

1.4. El acceso al SITIO WEB, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB confiere al visitante la condición de USUARIO y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.

1.5. FOTOSCARNET.ES se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la oferta de productos o cualquier otro aspecto de las presentes condiciones, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones deberán respetar las transacciones ya efectuadas con el USUARIO.

1.6. Se aplicarán a todas las entregas dentro del Estado Español.

2. MAYORES DE EDAD

2.1. El acceso y registro en el SITIO WEB está exclusivamente dirigido a mayores de CATORCE (14) años. Cualquier registro de un USUARIO menor de CATORCE (14) años detectado por la Compañía será cancelado y/o suspendido de forma automática y sin previo aviso por parte de FOTOSCARNET.ES.

2.2. Sin perjuicio de lo indicado en el apartado anterior, para contratar los servicios de FOTOSCARNET.ES, el USUARIO debe contar con DIECIOCHO (18) años o la mayoría de edad que resulte en su país de residencia. Para contratar los servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Se celebra un acuerdo de edición de foto digital (de aquí en adelante denominado «producto») entre FOTOSCARNET.ES y el CLIENTE tan pronto como FOTOSCARNET.ES confirme una oferta hecha por el CLIENTE a través de Internet vía correo electrónico o de otro modo la aceptación de la oferta del CLIENTE para celebrar tal contrato, por ejemplo, mediante la subida de fotos a los servidores de FOTOSCARNET.ES por parte del CLIENTE a través del SITIO WEB.

4. PRECIOS

La entrega del producto tiene lugar a los precios vigentes en el SITIO WEB de FOTOSCARNET.ES el día de la celebración del contrato.

5. ENTREGA, ENVÍO

5.1. Los gastos de envío del pedido para Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla serán gratuitos para la opción de envío “normal”, y de 4,50€ (IVA incluido) para la opción «exprés». Para pedidos que se envíen al extranjero se informará al cliente del precio del envío a la hora de realizar el pedido. 

5.2. FOTOSCARNET.ES informará al CLIENTE de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra o en su caso el operador logístico que suministre el pedido.

5.3. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que el CLIENTE estime justificadas.

5.4. La gestión logística de los pedidos del CLIENTE corresponde a las empresas contratadas por FOTOSCARNET.ES, o en su caso al proveedor que suministra el pedido, por lo que FOTOSCARNET.ES no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico.

5.5. Cuando FOTOSCARNET.ES prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, se pondrá en contacto con el CLIENTE para informarle sobre la situación.

5.6. La entrega se efectúa expresamente sólo después del pago del importe total de acuerdo con lo dispuesto en el punto 6 de estas Condiciones Generales.

5.7. FOTOSCARNET.ES tiene derecho a entregas parciales.

5.8. Las mercancías se despachan tan pronto como FOTOSCARNET.ES pueda disponer del material necesario.

5.9. Los retrasos en la entrega de FOTOSCARNET.ES no darán derecho al CLIENTE a reclamaciones por daños y perjuicios, a menos que haya una negligencia grave o intención por parte de FOTOSCARNET.ES.

5.10. Únicamente los pedidos con la opción de envío exprés dispondrán de un estimador de tiempo de envío que le será proporcionado al CLIENTE a través de correo electrónico cuando el pedido sea enviado.

6. PAGO

6.2. El CLIENTE tramitará su pedido a través del SITIO WEB seleccionando el producto que desea adquirir pulsando la opción «añadir al carrito»  que aparece bajo la foto de cada producto.

6.3. El CLIENTE para tramitar el pedido deberá realizar un registro completo cumplimentando los datos en el formulario previsto al efecto en el SITIO WEB aceptando en su caso las presentes condiciones de contratación y la política de privacidad.

6.4. Los precios indicados en el SITIO WEB están expresados en euros incluyendo los impuestos aplicables en cada momento. FOTOSCARNET.ES se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de los pedidos.

6.5. El CLIENTE deberá verificar la información mostrada sobre el pedido realizado y seguidamente, seleccionar la forma de pago deseada. En este caso, el CLIENTE tiene la opción de pagar mediante tarjeta de crédito/débito o por el proveedor de servicios de pago PayPal. Se excluyen otros medios de pago.

6.6. Se considera que el pago ha sido realizado la fecha en la que FOTOSCARNET.ES puede disponer del importe.

6.7. Una vez finalizado el proceso de compra, el CLIENTE recibirá, en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro, una comunicación de confirmación del pedido.

6.8. Para cualquier información sobre el servicio solicitado, el CLIENTE podrá contactar vía correo electrónico debiendo indicar el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

6.9. FOTOSCARNET.ES no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

7. DERECHO DE REVOCACIÓN, DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho a cancelar el contrato por parte del CLIENTE en el caso de contratos de venta a distancia queda excluido de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ya que las fotografías son producidas de acuerdo con las especificaciones del CLIENTE y se adaptan a sus necesidades personales.

8. DEFICIENCIAS

8.1 Un producto es defectuoso si no se corresponde con el estándar técnico del desarrollo y del proceso de la foto digital.

8.2. En el caso de quejas justificadas, FOTOSCARNET.ES tiene inicialmente el derecho a una entrega de reemplazo, ya que una mejora posterior no es técnicamente posible debido a la naturaleza de las mercancías. Si una entrega de reemplazo no es posible, falla, o si no tiene lugar dentro de un período apropiado establecido por el CLIENTE, el CLIENTE tiene derecho a declarar la retirada del contrato o a exigir una reducción del precio de compra. En el caso de la retirada del contrato, el CLIENTE está obligado a devolver la mercancía en su totalidad, los gastos de envío serán soportados por FOTOSCARNET.ES.

8.3. Una calidad de imagen reducida no se considera un defecto, en la medida en que esto es debido al archivo de imagen original.

8.4. Si la fotografía enviada por el CLIENTE no cumpliera con los requisitos básicos para ser tratada por el equipo de FOTOSCARNET.ES, FOTOSCARNET.ES se pondrá en contacto con el CLIENTE a través de correo electrónico para solicitar al CLIENTE una nueva fotografía que se adecúe a los requisitos exigidos por FOTOSCARNET.ES.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. FOTOSCARNET.ES no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el USUARIO a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a FOTOSCARNET.ES de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

9.2. FOTOSCARNET.ES será responsable sin limitación por intención o negligencia grave. En caso de negligencia leve, FOTOSCARNET.ES sólo es responsable de la infracción de las obligaciones contractuales esenciales, incluyendo, en particular, el daño a los propios productos. La responsabilidad se limita a los daños típicamente previsibles en el momento de la conclusión del contrato. Quedan excluidas otras reclamaciones por daños y perjuicios por parte del CLIENTE, en la medida en que se presenten después de la emisión de la orden. En particular, en caso de negligencia leve, se excluye expresamente cualquier responsabilidad por daños o pérdida de archivos en FOTOSCARNET.ES o soportes de datos, así como en las rutas y redes electrónicas de transmisión de datos. La responsabilidad de FOTOSCARNET.ES en virtud de la Ley de Responsabilidad de Productos no se verá afectada.

9.3. El acceso y contratación de los productos ofrecidos por FOTOSCARNET.ES requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no se encuentran incluidos dentro de los precios descritos en las presentes condiciones legales.

10. COMPENSACIÓN

Una compensación por parte del CLIENTE sólo es posible si sus contrademandas están legalmente establecidas o no son disputadas por FOTOSCARNET.ES.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

11.1. El SITIO WEB, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de FOTOSCARNET.ES o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del SITIO WEB se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

11.2. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de FOTOSCARNET.ES. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de FOTOSCARNET.ES será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

11.3. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a FOTOSCARNET.ES y que pudieran aparecer en el SITIO WEB, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, FOTOSCARNET.ES cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

11.4. FOTOSCARNET.ES reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el SITIO WEB la existencia de derechos o responsabilidad alguna de FOTOSCARNET.ES sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

11.5. Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del SITIO WEB, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@fotodecarnet.com

12. LUGAR DE EJECUCIÓN, JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

12.1. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente SITIO WEB o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Sabadell (Barcelona).